Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của alpha123

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên alpha123 — từ cá cược bóng đá, bàn casino trực tiếp đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnPhạm vi: tất cả dịch vụ alpha123Cập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo luật địa phương
alpha123 Điều khoản và điều kiện của alpha123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

alpha123 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này và chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phòng ngừa gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này áp dụng cho tất cả ví nội địa kể cả Viettel Money và giúp bảo vệ số dư của bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến điều kiện áp dụng khi nạp bằng Viettel Money hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh Viettel Money và các điều kiện áp dụng theo khu vực địa lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của alpha123. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nền tảng: đặt cược thể thao, bàn casino trực tiếp, slot, và tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Không. Mọi giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng chính chủ đúng với tên đăng ký trên alpha123. Nạp từ ví người khác — dù là MoMo hay ZaloPay — có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. alpha123 chỉ phục vụ tại các khu vực mà điều kiện pháp lý cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi mình sinh sống.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp lý phải lưu giữ bắt buộc.