Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách alpha123 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý
alpha123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại alpha123 không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP, toàn bộ kết nối chạy qua SSL và dữ liệu giao dịch được tách biệt khỏi thông tin định danh cá nhân. Chúng tôi kiểm tra định kỳ hệ thống lưu trữ và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần-biết.

Mã hoá toàn kết nối SSL được áp dụng cho mọi trang — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được bởi bên ngoài.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá an toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu nội bộ.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại alpha123

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về bảo mật.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xử lý nạp rút chính xác. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần trong hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ, tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng trong trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ alpha123 ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn truy cập.