Điều khoản & Điều kiện
sử dụng alpha123

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và nền tảng alpha123 ("Chúng tôi" hoặc "alpha123") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website alpha123.bid và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alpha123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của alpha123.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của alpha123. Các Điều khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của alpha123, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. alpha123 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Tính xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản alpha123.
• Không đại diện cho người khác: Bạn không được tạo tài khoản thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ người nào khác.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

alpha123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân/Hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, quyền rút tiền có thể bị tạm giữ.

alpha123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
• alpha123 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong thời gian tối đa 15 phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ alpha123.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng (nếu có áp dụng với số dư thưởng).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên alpha123.
• alpha123 sẽ xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh.
• alpha123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

alpha123 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và vòng quay miễn phí dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng và các điều khoản sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường được biểu thị dưới dạng bội số của tiền thưởng (ví dụ: 25x). Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược. Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoàn toàn.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt chơi là 200.000 VNĐ. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Không tích lũy: Trừ khi có quy định khác, không thể áp dụng nhiều mã khuyến mãi cùng lúc cho một tài khoản.

alpha123 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi quyết định của alpha123 liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng alpha123 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích gì.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập, hoặc bất kỳ hệ thống nào được thiết kế để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống của alpha123. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản alpha123 để thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng bất kỳ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên nào khác của alpha123.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc sao chép nội dung của alpha123 mà không được phép.

alpha123 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, alpha123 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược và trò chơi may rủi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng alpha123.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của alpha123 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng alpha123 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của alpha123 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, trình bày công khai, truyền tải hay khai thác vì mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào của alpha123 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

alpha123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ alpha123. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

alpha123 cam kết thúc đẩy môi trường chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký mới.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ alpha123 qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết hơn có tại trang Chơi có trách nhiệm của alpha123.

alpha123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Khi có thay đổi quan trọng, alpha123 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ alpha123.bid.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng hoặc tin nhắn Zalo/Telegram.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ alpha123 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ alpha123 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.